Vanliga frågor

Vanliga frågor

Kan vi bli sponsrade av er?

Vi har tyvärr inte möjlighet att sponsra privatpersoner,
föreningar, skolor etc. med godis eller reklamprodukter.
Vi har en plan för vår sponsring som sträcker sig till ett fåtal
strategiska samarbetspartners samt några enstaka större arrangemang.

Kan ni skicka reklamprylar till mig?

Vi tar fram ett begränsat antal reklamprodukter som används
i olika konsumenttävlingar och kampanjer, och har därför inga
produkter till försäljning eller utdelning. Håll utkik i din butik
eller på vår hemsida efter aktuella kampanjer och tävlingar.
Där står ofta fina vinster på spel!

Går det att handla eller beställa direkt från er?

Vi säljer våra varor i första hand till konfektyrgrossister,
som i sin tur levererar till butiker och kiosker. Därför kan du
tyvärr inte köpa våra produkter direkt från oss.
Cloetta har däremot tre egna godisbutiker för konsumenter.
Den ena är en butik i Ljungsbro (strax utanför Linköping) där vi har
full sortering av Cloettas produkter samt fabriksförsäljning av
andrahandssorterad konfektyr (sortiment och tillgång kan variera).
Den andra är en 1950-talsinspirerad butik i Gamla Linköping.
Den tredje är Cloettas konceptbutik i Malmö som heter By Cloetta
där du kan ta del av en helt unik godisupplevelse.

Var hittar jag allergiinformation, näringsvärden och innehållsdeklarationer?

Du kan även läsa mer om innehållet i respektive produkt här på webbplatsen.
Använd gärna sökfunktionen för att hitta produkten som du vill läsa mer om
eller filtrera på till exempel glutenfria produkter.

Varför försvinner produkter ur sortimentet?

Att vi ibland tar bort en produkt ut vårt sortiment, det beror oftast
på att efterfrågan varit för liten. Självklart hoppas vi att du hittar en
ny favorit i vårt breda sortiment.

Vad gör jag om något är fel på produkten som jag har köpt?

Skicka ett meddelande till vår Konsumentservice genom formuläret
på den här sidan och berätta vad som är fel. Kom ihåg att spara produkten
och förpackningen.
Du kan också välja att direkt sända produkten i retur till oss i sin
förpackning och berätta vad som är fel, var du har köpt den samt
lämna dina kontaktuppgifter (namn, adress, epost och telefonnummer).
Vi utreder då ditt ärende och återkommer inom kort med svar.
Genom att använda frisvar-adressen nedan behöver du inte sätta frimärke
på kuvertet.
”Frisvar”
Cloetta Sverige AB
20463544
208 00 Malmö

Kontakta oss

Konsumentservice

Du är alltid välkommen att höra av dig till Konsumentservice med synpunkter och frågor. De vanligaste frågorna som kommer till oss ser du ovan. Hittar du inte svaret på din fråga där, är du välkommen att klicka dig vidare och kontakta oss via formuläret på nästa sida.

Genom att kontakta oss godkänner du att dina personuppgifter behandlas enligt vår Privacy Policy.

Scroll to Top